李德 如何成为一名优秀的主管？ 内容简介：《如何成为一名优秀的主管？》是北洋企管顾问公司继高建华先生《市场营销战略、竞争优势与企业可持续发展》之后，隆重推出的企管培训VCD光盘。在正式向全国市场推出之前的市场调查和评估中，受到专家的高度赞扬，因为它是为大多数企业管理的共同症结而开发和生产的；它也受到企业老板的青睐，因为中国企业中层管理水平的滞后是制约企业健康稳定发展的瓶颈。重塑主管，培养管理内部技能，全面提高管理技能和理论水平，完成思维方式的根本转变，是所有企业的当务之急。“如何成为一名优秀的主管”的推出无疑将为许多老板实现这一目标提供全方位、专业的帮助。
何谓主管？
一般指企业的管理层。其主要功能是如何将企业的经营目标转化为企业的经营成果。衡量企业管理水平往往取决于主管的综合素质。
讲师简介：
李德：北洋企业管理顾问公司高级顾问；国际认证专业培训师；MBA导师
·国内大型通信企业高级企业管理经验十多年
·上海交通大学管理学院教学经验；英国WALES大学和澳大利亚LATROBE大学在中国的MBA导师和客座教授
·1997199年获得美国管理协会AMA(世界权威培训机构)培训讲师资格证书，担任AMA签约培训师。
·服务企业有:(美)施乐、可口可乐、庄臣、强生、施贵宝、菲利浦、西门子、ABB、美孚石油、英(联合利华)、(日)三得利啤酒、(美)阿姆斯状公司、阿特拉斯公司、Xi安杨森、华瑞制药、(加)北方电信、国内服务企业有联想集团等100多家。
培训教材课程目录“如何成为一名优秀的主管”
一、组织好自己
(一)角色认知
1、主管扮演三个角色
·信息沟通的角色
·人际角色
·决策者角色
2、主管的三大能力
·专业能力
·决策能力
·沟通能力
3、主管的四种工作风格
·想象设计型
·人际关系型
·办事系统型
·激励行为型
4、主管的角色转换
(二)时间管理
5、四代时间管理
6、处理和减少工作中的“消防”现象
7、具体的时间管理方法
8、四象限工作性质分析法
二、组织好部属
(一)目标管理
1、工作目标类型
·实现成型工作目标
·解决问题型工作目标
·例行工作目标
2、SMART要素的目标
3、如何实施MBO？
(二)绩效管理
4、绩效管理体系
·确定在职辅导年终评估发展计划
5、在职辅导
·目前在职辅导面临的问题
·主管应扮演的四个辅导角色
·情境领导法主管
·辅导策略
6、授权
·授权中存在的问题
·可以授权和不可授权的工作
·授权的流程
·有效解决问题的方法
7、绩效评估
·绩效评价体系
·新概念的年终评估
(三)人员管理
8、需要理论
·马斯洛需求层次理论
·赫茨伯格的双因素理论
9、员工负面情绪分析
·主管影响的两个结果
·西安杨森激励机制
·主管必须建立的沟通管道
10、沟通
·Jahair窗口
·五种个人沟通风格的四种人际关系
·如何与上级、同事、下属沟通
(四)团队管理
11、衡量团队有效性的标准
12、四个阶段的成功团队建设
·初级适应阶段
·不满阶段
·高级适应阶段
·生产阶段
13、管理团队的技能
·创造价值
·工作质量和效率高
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